Diritti utente

Informativa sulla Privacy del Negozio di Vini e Liquori [Nome del Negozio] – Versione Estesa

1. Trasferimento di dati in paesi terzi (USA e altri)

Nel nostro negozio online specializzato nella vendita di vini pregiati, liquori artigianali e distillati di alta qualità, utilizziamo strumenti e servizi forniti da aziende con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che, secondo la normativa europea, potrebbero non garantire un livello di protezione dei dati adeguato. Quando questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti in tali paesi e lì elaborati.

Desideriamo sottolineare che in questi paesi non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’Unione Europea. In particolare, le aziende statunitensi sono tenute per legge a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l’interessato possa intraprendere un’azione legale efficace contro tali trasferimenti. Non si può escludere che le autorità statunitensi (ad esempio, i servizi di intelligence) possano elaborare, valutare e conservare permanentemente i vostri dati su server situati negli Stati Uniti a scopo di monitoraggio. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di trattamento.

2. Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei vostri dati personali sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca. Per revocare il consenso, potete contattarci attraverso i canali indicati sul sito o utilizzare l’apposito link presente nelle comunicazioni di marketing.

3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati (art. 21 GDPR)

3.1 Opposizione basata sulla situazione particolare
Se il trattamento dei vostri dati personali è effettuato sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. e o f GDPR (interesse pubblico o interesse legittimo), avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Le basi giuridiche specifiche sono indicate nella presente informativa. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi imperativi per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.2 Opposizione al marketing diretto
Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento. In caso di opposizione, i vostri dati personali non saranno più utilizzati per tali finalità. Questo diritto può essere esercitato contattandoci o utilizzando il link di cancellazione presente in ogni comunicazione promozionale.

4. Diritto di ricorso all’autorità di controllo

In caso di violazione del GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Questo diritto non pregiudica altri ricorsi amministrativi o giudiziari.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, da noi trattati in forma automatizzata sulla base del consenso o di un contratto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (ad esempio, in formato CSV o XML). Potete anche richiedere il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente possibile.

6. Crittografia SSL/TLS e sicurezza delle transazioni

Per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini di vini e liquori e le richieste che ci inviate, questo sito utilizza la crittografia SSL/TLS. Riconoscete una connessione crittografata dal passaggio da “http://” a “https://” nella barra degli indirizzi e dal simbolo del lucchetto nel vostro browser.

Le transazioni di pagamento tramite i comuni mezzi di pagamento (carte di credito, PayPal, ecc.) avvengono esclusivamente tramite una connessione criptata SSL/TLS. Con la comunicazione crittografata, i vostri dati di pagamento non possono essere letti da terzi durante la trasmissione.

7. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine, destinatari e finalità del trattamento. Avete inoltre il diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati, nel rispetto delle disposizioni di legge, in particolare quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare questi diritti o per qualsiasi altra questione relativa ai vostri dati personali.

8. Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi:

• se contestate l’esattezza dei dati, per il periodo necessario alla verifica;

• se il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione, richiedendone invece la limitazione;

• se non abbiamo più bisogno dei dati, ma essi vi servono per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

• se vi siete opposti al trattamento ai sensi dell’art. 21 par. 1 GDPR, in attesa del bilanciamento degli interessi.

In caso di limitazione, i dati potranno essere trattati, oltre che archiviati, solo con il vostro consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per motivi di interesse pubblico rilevante.

9. Cookie

9.1 Cosa sono i cookie
Il nostro sito utilizza cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate le nostre pagine. I cookie non causano danni al vostro dispositivo e servono a rendere la navigazione più efficiente e a fornire determinate funzionalità.

9.2 Tipologie di cookie utilizzati

9.3 Gestione dei cookie
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi oppure attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito, in particolare la possibilità di completare acquisti o accedere all’area riservata.

Per i cookie basati sul consenso, potete revocare o modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento accedendo al pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.

10. File di log del server

Il nostro server raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi includono:

• tipo e versione del browser

• sistema operativo utilizzato

• URL di riferimento (la pagina da cui provenite)

• nome host del computer di accesso

• ora della richiesta al server

• indirizzo IP

Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati. La raccolta si basa sul nostro legittimo interesse alla presentazione tecnicamente priva di errori e all’ottimizzazione del nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

11. Modulo di contatto

Quando ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto della richiesta) vengono da noi memorizzati per l’elaborazione della richiesta ed eventualmente per rispondere a richieste successive. Questi dati non verranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

Il trattamento si basa:

• sull’art. 6 par. 1 lett. b GDPR se la richiesta è legata all’esecuzione di un contratto o è necessaria per misure precontrattuali;

• sull’art. 6 par. 1 lett. f GDPR per il nostro legittimo interesse a gestire efficacemente le richieste;

• sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) se espressamente richiesto.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso o fino a quando non verrà meno lo scopo della memorizzazione. I termini di legge per la conservazione rimangono impregiudicati.

12. Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, per telefono o tramite fax, la vostra richiesta e tutti i dati personali che ne derivano (nome, cognome, contenuto della richiesta, eventuali dati di contatto) vengono memorizzati ed elaborati con lo scopo di gestire la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati a terzi senza il vostro consenso.

13. Registrazione su questo sito web

Potete registrarvi su questo sito web per accedere a funzionalità aggiuntive, come la creazione di una lista dei desideri, la visualizzazione della cronologia ordini e un processo di checkout più rapido. I dati inseriti a tale scopo (nome, cognome, indirizzo email, password) vengono utilizzati esclusivamente per l’utilizzo dell’offerta o del servizio per cui ci si è registrati.

Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite in modo completo. In caso contrario, potremmo rifiutare la registrazione. In caso di modifiche importanti relative al sito o ai servizi, utilizzeremo l’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione per informarvi.

14. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali (ordini, fatture): 10 anni, come previsto dagli obblighi fiscali.

• Dati di registrazione e account: fino a richiesta di cancellazione da parte dell’utente.

• Dati di marketing e newsletter: fino a revoca del consenso.

• Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella tabella cookie.

15. I vostri diritti – Riepilogo

In qualità di interessato, avete il diritto di:

• Accesso: sapere quali dati abbiamo su di voi.

• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei vostri dati (diritto all’oblio).

• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze.

• Opposizione: opporvi al trattamento per motivi legittimi.

• Portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato.

• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Reclamo: presentare reclamo all’autorità di controllo.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci. Risponderemo entro 30 giorni.